Правила возврата
Последнее обновление: Март 2026
1. Онлайн-веб-инструменты (Бесплатный тариф и подписки)
Наши инструменты для работы с документами в браузере в настоящее время предлагают бесплатный тариф использования для привлечения и помощи пользователям, не требующий кредитной карты или оплаты. Если в будущем мы введем платные премиум-подписки на онлайн-сервисы или единые пакеты лицензий (веб + настольное приложение), любая платная транзакция в Интернете будет полностью подчиняться нашим условиям выставления счетов и отмены, в то время как использование бесплатного тарифа освобождается от претензий на возврат.
2. Настольное приложение: 3-дневная бесплатная пробная версия
Чтобы убедиться, что DocInspector полностью соответствует вашим потребностям в пакетной обработке документов на рабочей станции перед покупкой, мы предоставляем полнофункциональную 3-дневную бесплатную пробную версию настольного приложения без каких-либо ограничений. Мы настоятельно рекомендуем всем пользователям полностью протестировать совместимость в автономном режиме, сохранение структуры папок и форматы файлов в течение этого пробного периода.
3. Право на возврат и поддержка
Поскольку мы предоставляем 3-дневный пробный период, возврат средств за активные настольные лицензии производится только в случае подтвержденных технических ошибок лицензирования или критических сбоев при выполнении программного обеспечения, которые мешают вам использовать приложение, и которые наша служба поддержки не сможет устранить в течение 7 рабочих дней с момента сообщения.
4. Отмена подписки
Вы можете отменить свою ежемесячную или ежегодную подписку на настольное приложение в любое время. После отмены ваш доступ останется активным до конца предоплаченного периода выставления счетов, и никакие дальнейшие списания за автоматическое продление производиться не будут.
5. Контакты поддержки
По любым запросам на возврат средств, вопросам оплаты или технической поддержки обращайтесь в нашу службу выставления счетов по адресу support@doc-inspector.com с указанием вашего лицензионного ключа и деталей транзакции.