Politica de Rambursare

1. Unelte Web Online (Plan Gratuit și Abonamente)

Instrumentele noastre pentru documente bazate pe browser oferă în prezent un plan de utilizare gratuit pentru a atrage și asista utilizatorii, fără a solicita card de credit sau plată. În cazul în care vom introduce abonamente online premium sau pachete de licențe unificate (web și desktop) în viitor, orice tranzacție web plătită va fi pe deplin supusă termenilor noștri de facturare și anulare, în timp ce utilizarea planului gratuit rămâne scutită de orice solicitare de rambursare.

2. Aplicația Desktop: Perioadă de Încercare de 3 Zile

Pentru a ne asigura că DocInspector satisface nevoile dumneavoastră profesionale de procesare batch pe stația de lucru înainte de orice achiziție, oferim o perioadă de încercare gratuită de 3 zile a aplicației desktop, complet funcțională și fără restricții. Încurajăm toți utilizatorii să testeze pe deplin compatibilitatea offline, păstrarea structurii folderelor și formatele de fișiere în această perioadă de încercare.

3. Eligibilitatea pentru Rambursare și Asistență

Deoarece oferim o perioadă de încercare de 3 zile, rambursările pentru licențele desktop active sunt emise doar în cazul unor erori tehnice confirmate de licențiere sau erori critice de execuție a software-ului care vă împiedică să utilizați aplicația și pe care echipa noastră de asistență nu le poate rezolva în termen de 7 zile lucrătoare de la raportare.

4. Anularea Abonamentelor

Vă puteți anula abonamentul lunar sau anual recurent pentru desktop în orice moment. La anulare, accesul dumneavoastră va rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare preplătite și nu vor mai exista alte taxe de reînnoire automată.

5. Contact Asistență

Pentru orice solicitări de rambursare, întrebări legate de facturare sau probleme de asistență tehnică, vă rugăm să contactați echipa noastră de facturare la adresa support@doc-inspector.com, furnizând cheia de licență și detaliile tranzacției.